YouTuberのゆんさんが配信した配達業者への物言い動画が話題ですね。
わたしも業種は違うが、足かけ20年ほどお客様対応の仕事をしてきたので思う所がある。
当該の内容は
・本人の背の高さほどもある大きな荷物が3つ届いた
・配達員が玄関先に荷物を置いた
・妊婦だから玄関の中まで荷物を搬入して欲しいとその場で頼んだが「それはお客様の事情ですよね、誰か呼ぶなりなんなりして何とかして下さい。」と業者に言われた
内容を見る限り、ゆんさん本人も「私の事情だけど」と前置きしてるので元々設置配送（家の中まで運んでくれる有料サービス）を利用していたわけでは無い模様。
まあ、これは業者さん悪くないよね。
通常の配送は大型や以外でも、玄関先での受け渡し。
組み立てや設置などで家の中に搬入してもらう時は別料金がかかるし、業者自体も変わってくる。
それに加えて昨今の配達業者は人手不足で大忙し。
元々依頼のない事までしてしまうと、他のお客様への訪問が遅れ、結局迷惑をかけてしまう。
客も色々と事情はあるだろうし、
玄関先か玄関の中かなんて素人からすれば同じようなもんだと思う気持ちも分からんでもない。
しかし、はっきり言って通常は料金がかかることをタダで、そして突然頼まれても、断られて当然ですね。
これにグチるのは、ただのクレーマー。
というか、まあ身内でグチるくらいなら誰しもあるとは思うがフォロワーの多いインフルエンサーが自身のチャンネルで公にグチると業者批判と受け取られちゃうよね。
ちなみに、ゆんさんすでにこの件に関するお詫びコメントを公開されてます。
